Expertise
Marketing para hotel e pousada que aumenta reservas diretas, e reduz comissão para OTAs.
Desenvolvemos estratégias de marketing digital para hotéis, pousadas e operadores turísticos: Google Ads, Meta Ads e SEO para crescer reservas diretas, diminuir dependência do Booking e Airbnb e construir base própria de hóspedes.
Iniciar com JanusPor que Hotelaria é diferente
Hotéis e pousadas têm um problema estrutural de margem: as OTAs (Booking, Airbnb, Expedia) cobram comissões de 15% a 25% por reserva, controlando o relacionamento com o hóspede. Reserva direta resolve os dois problemas: margem maior (sem comissão) e relacionamento próprio com o hóspede. Marketing digital para hotelaria é, na essência, a estratégia de migrar gradualmente de OTA-dependência para canal próprio.
Erros comuns de marketing em hotelaria
Não ter site com motor de reservas integrado
Anunciar hotel sem site de reserva direta funcional é jogar tráfego para o Booking. O visitante chega, não encontra como reservar direto e busca no Booking, que já está ranqueando para o nome do hotel.
Não capturar email no check-in ou pré-check-in
O hóspede que ficou é o lead mais qualificado para a próxima visita. Hotel que não captura e-mail no check-in perde o hóspede para a OTA na próxima busca.
Ignorar Google Hotels e Google Ads para hotelaria
Google Hotels exibe disponibilidade e preços de hotéis diretamente na busca. Hotel sem metabusca ativa aparece no Booking antes de aparecer no próprio resultado.
Campanhas de Meta Ads sem segmentação de período
Anúncio de hotel sem targeting de datas de viagem e antecedência de reserva desperdiça orçamento em usuários fora da janela de conversão.
Serviços mais indicados para hotelaria
Principal
Tráfego Pago (Google Hotels + Meta Ads)
Google Ads com extensões de hotel e integração com Google Hotels para reserva direta. Meta Ads com segmentação de viajante por destino, período e comportamento de pesquisa.
Ver plano →SEO (Local + Conteúdo)
Posicionamento orgânico para buscas de destino + otimização do Google Business Profile. SEO de destino é canal de longo prazo que reduz custo de aquisição com o tempo.
Ver plano →Email Marketing
Base de hóspedes anteriores é o ativo mais subutilizado em hotelaria. Fluxos para antecipação de reserva, pós-estadia (avaliação + próxima visita com desconto) e reativação.
Ver plano →Benchmarks e referências
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Hotéis com estratégia ativa de reserva direta reduzem comissão para OTAs em 20–40% em 12 meses (PhocusWire, 2024)
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Google Hotels e Google Ads para hotelaria têm CPC médio de R$ 1,50–6 para buscas de destino específico
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Email marketing para base de hóspedes anteriores tem taxa de abertura 2–3x maior que média de mercado
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Taxa de conversão de site de hotel próprio bem otimizado: 3–8% vs. 0,5–2% sem otimização
Resultados variam por contexto. Usamos o Janus para enquadrar viabilidade antes de qualquer projeção.
Perguntas frequentes
Como aumentar as reservas diretas do meu hotel sem depender do Booking?
Aumentar reservas diretas exige três elementos: site com motor de reservas integrado mostrando que reservar direto é mais vantajoso; tráfego pago para o site direto (não para a OTA); e captura de email de hóspedes para reconquistar com custo zero na próxima reserva.
Vale a pena anunciar no Google para hotel pequeno com orçamento limitado?
Sim, com foco correto. Hotel pequeno em destino específico tem concorrência local menor e pode ser competitivo com R$ 20–40/dia em Google Ads segmentado. Orçamento pequeno exige foco geográfico: "pousada em [destino específico]" converte mais com menos orçamento que "pousada barata".
Como funciona o Google Hotels para hotéis?
Google Hotels exibe disponibilidade, preços e link de reserva diretamente na busca. Para aparecer com link de reserva direta, é necessário integrar o motor de reservas via metabusca (Google Hotel Ads). Hotéis sem essa integração aparecem apenas via OTAs no Google Hotels.
Como usar o email marketing para reconquistar hóspedes anteriores?
Hóspede anterior é o lead mais quente da hotelaria. Fluxo eficiente: email de aniversário da estadia com oferta especial, oferta de baixa temporada com desconto exclusivo, email de novidade (reforma, nova experiência). Taxa de reabertura de hóspede antigo com desconto exclusivo fica entre 15–35%.
Quanto da sua receita está indo para comissão de OTA que poderia ficar com você?
Analisamos sua presença digital atual, o potencial de reservas diretas e a estrutura de canal mais eficiente para o seu tipo de propriedade.
Iniciar com JanusSem compromisso. Só contexto, critério e clareza.