Especialidades
Agencia de marketing para e-commerce que aumenta los ingresos, no solo el tráfico que no convierte.
NWLAB opera el marketing de tiendas online DTC: medios pagados con catálogo dinámico, email marketing de retención y optimización de conversión del checkout. Es para tiendas con catálogo activo y una operación lista para escalar los ingresos más allá del primer pedido, desde 1.500 € por canal al mes. Trabajamos en remoto con tiendas de España y América Latina.
Estructuramos la operación de marketing digital para tiendas online DTC: tráfico de pago con ROAS positivo, email marketing que recupera carritos y reduce el CAC, y optimización de conversión que hace que el mismo tráfico rinda más.
Hablar con un EspecialistaPor qué E-commerce es diferente
El e-commerce DTC compite en tres frentes a la vez: tráfico, conversión y retención. Quien se enfoca solo en el tráfico tiene un CAC creciente y el margen comprimido. Quien ignora la retención vuelve a comprar al mismo cliente al precio de adquisición. Las tiendas DTC que crecen de forma sostenible tienen tráfico de pago calibrado para clientes con LTV alto, email que hace volver al cliente, y una página de producto y un checkout que no filtran conversión.
Errores comunes de marketing en e-commerce
Escalar el presupuesto sin probar creativos
Un creativo que no se probó con presupuesto bajo no debería recibir presupuesto alto. Aumentar la inversión en un anuncio malo acelera el desperdicio, no el resultado.
No tener email marketing activo
El email para e-commerce tiene un ROI promedio de 38 € por cada 1 € invertido. Es el canal más subestimado. Los flujos de recuperación de carrito abandonado recuperan entre el 5% y el 15% de los carritos.
Un checkout con fricción
Cada campo innecesario en el checkout reduce la tasa de finalización. Un checkout con 7 campos o más tiene una tasa de abandono de 2 a 3 veces mayor que uno con 3 o 4 campos.
Medir el ROAS e ignorar el LTV
Un ROAS de 3x puede ser rentable para un producto de 35 € con un margen del 60%, y desastroso para un producto de 55 € con un margen del 20%. Sin análisis de margen y de LTV, la optimización de campaña está calibrada al número equivocado.
Servicios más indicados para e-commerce
Principal
Tráfico de Pago (Meta + Google)
Meta Ads para adquisición con Advantage+, catálogo dinámico y retargeting de carrito. Google Shopping y Performance Max para capturar búsqueda con intención de compra.
Ver plan →Email Marketing
Las automatizaciones esenciales para e-commerce: bienvenida, recuperación de carrito abandonado, poscompra (cross-sell y reseña), reactivación de base inactiva.
Ver plan →Optimización de Conversión
Auditoría del embudo: del anuncio al checkout. Identificación de los puntos de mayor abandono e implementación de correcciones priorizadas por impacto.
Ver plan →Benchmarks y referencias
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Tasa de conversión promedio del e-commerce: 1–2%. Las tiendas con optimización activa llegan al 3–5%
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Recuperación de carrito abandonado por email: 5–15% de los carritos; por email y remarketing: 10–20%
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ROAS promedio de las campañas de Meta Ads para e-commerce: 3–6x en tiendas establecidas con buenos creativos
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El email marketing representa en promedio entre el 20% y el 30% de los ingresos totales de las tiendas DTC con operación madura
Los resultados varían según el contexto. Usamos nuestro diagnóstico para encuadrar la viabilidad antes de cualquier proyección.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aumentar el ROAS de mi e-commerce en Meta Ads?
El ROAS es resultado de tres variables: el creativo (quien hace clic), la landing page o página de producto (quien se queda) y el checkout (quien compra). El apalancamiento real está en probar creativos continuamente, optimizar la página de producto y el checkout, y usar catálogo dinámico y retargeting con la segmentación correcta.
¿Vale la pena invertir en email marketing para e-commerce?
El email es el canal con mayor ROI en e-commerce. Los tres flujos más críticos: recuperación de carrito abandonado (recupera del 5% al 15% de los carritos perdidos), secuencia de bienvenida (convierte nuevos registros en una primera compra) y poscompra (aumenta el LTV con cross-sell).
¿Cómo reducir el abandono de carrito en mi e-commerce?
El abandono de carrito tiene causas diferentes: un checkout demasiado largo, el envío caro revelado solo al final, pocas opciones de pago, falta de confianza. Soluciones: simplificar campos, mostrar el envío antes, agregar sellos de seguridad y una política de devolución clara. Complementar con una secuencia de email de recuperación en 72 horas.
¿Cómo saber si mi e-commerce está listo para escalar el presupuesto de medios?
Tres condiciones básicas para escalar: una tasa de conversión de la tienda por encima del 1,5%, un ROAS sostenible en la cuenta sin escala, y un embudo de email activo para reducir la dependencia del remarketing pagado.
¿Tu e-commerce está generando tráfico o generando ingresos? La diferencia está en el embudo.
Analizamos tu embudo completo: del anuncio al checkout. Identificamos dónde se están perdiendo los ingresos antes de cualquier propuesta.
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